Préparez un espace dégagé, gardez votre confirmation de commande à portée de main et prévoyez du temps pour contrôler le véhicule reçu. Cette liste s’applique aux trottinettes et motos électriques NYVOLT. Les consignes de montage, de charge et d’entretien restent celles du manuel correspondant à votre configuration.
Avant l’arrivée du transporteur
Vérifiez vos coordonnées et les informations de suivi communiquées. Signalez les contraintes d’accès : portail, marches, cour étroite ou absence d’ascenseur. Prévoyez un espace de dépôt et d’ouverture adapté au volume et au poids du colis. Consultez les conditions de livraison et faites confirmer le niveau de préparation attendu si nécessaire.
À la livraison : observer et documenter
- Vérifiez le destinataire, l’adresse et le nombre de colis.
- Examinez l’emballage : choc, déchirure, pièce exposée ou trace inhabituelle.
- En cas de dommage visible, photographiez précisément les faits et signalez-les au transporteur selon les démarches prévues dans les conditions applicables.
- Conservez les documents remis et contactez NYVOLT si la marche à suivre n’est pas claire.
Après ouverture : contrôler la configuration
Comparez le véhicule avec la confirmation de commande : modèle, batterie, version, coloris et accessoires. Vérifiez la documentation, le chargeur et les moyens d’accès prévus, comme les clés ou cartes NFC lorsqu’ils font partie du contenu annoncé. Ne déduisez pas le contenu d’une version à partir des photos d’un autre modèle.
Pour une trottinette : préparer les contrôles initiaux
Lisez les instructions de montage et de mise en service. Vérifiez les éléments qui ont dû être assemblés, le mécanisme de pliage, les commandes, les freins, les roues et l’absence de dommage apparent. Utilisez les valeurs et procédures indiquées pour cette référence ; les pressions et couples de serrage d’une autre trottinette ne sont pas des valeurs de remplacement.
Pour une moto : prévoir manutention et assemblage
Organisez le déplacement et le maintien de la moto selon son poids et son niveau d’assemblage. Si des éléments restent à monter ou régler, suivez les instructions et outils prévus par le fabricant. Contrôlez les composants assemblés, les commandes, le freinage et les pneus avant la mise en route. En cas d’information manquante, demandez-la au SAV NYVOLT avant de poursuivre.
Première recharge et première utilisation
Utilisez le chargeur prévu pour la batterie reçue et respectez les consignes du manuel. Un dommage apparent ou un fonctionnement anormal doit être clarifié avant l’utilisation. Préparez vos protections et choisissez un lieu compatible avec la configuration, votre niveau et les autorisations nécessaires. Prenez le temps de vous familiariser avec les commandes.
Conserver les informations utiles au suivi
- Confirmation de commande et facture.
- Modèle, version, coloris et références d’identification.
- Photos de l’emballage ou d’une anomalie constatée.
- Description précise du problème et du moment où il apparaît.
Ces éléments facilitent les échanges sans remplacer les conditions applicables à votre commande. Consultez les conditions de garantie et contactez NYVOLT en cas de doute. Pour préparer la recharge, retrouvez nos guides trottinettes et motos.